Términos y Condiciones de Servicio — PIA Gestión
Última actualización: 19 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma PIA Gestión (en adelante, el "Servicio" o la "Plataforma"), un software como servicio (SaaS) de gestión para inmobiliarias, martilleros y administradores, accesible a través de piagestion.com.ar.
El Servicio es prestado por Iván Schwab, CUIT 20-44413724-0, con domicilio en Partido de General San Martín,Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "PIA Gestión", "nosotros" o el "Prestador").
Al registrarse, contratar o utilizar el Servicio, el usuario (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
2. Definiciones
- Cliente / Usuario: la persona humana o jurídica que contrata o utiliza el Servicio (típicamente una inmobiliaria, martillero o administrador).
- Cuenta: el registro único asociado a cada Cliente dentro de la Plataforma.
- Contenido del Cliente: todos los datos, archivos e información que el Cliente carga, ingresa o genera en la Plataforma, incluyendo datos de propietarios, inquilinos, contratos y liquidaciones.
- Titular de los datos: la persona humana a quien se refieren los datos personales tratados (por ejemplo, un propietario o un inquilino cargado por el Cliente).
- Datos de cálculo: los valores resultantes de las funciones de actualización por índice (IPC, ICL u otros), liquidaciones, adicionales, descuentos y comprobantes que genera la Plataforma.
3. Descripción del Servicio
PIA Gestión es una herramienta de gestión que permite, entre otras funciones: administrar contratos de locación y su ciclo de vida, generar liquidaciones a propietarios, calcular actualizaciones por índices de referencia (IPC, ICL), gestionar adicionales y descuentos, emitir comprobantes y documentos en PDF, importar datos desde planillas, y utilizar un asistente virtual de apoyo.
El alcance concreto de las funciones disponibles depende del plan contratado, según se detalla en piagestion.com.ar o en el documento de planes vigente.
PIA Gestión se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funciones del Servicio, procurando no afectar de manera sustancial las funcionalidades centrales contratadas.
4. Registro y cuenta
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta.
El Cliente debe notificar de inmediato a PIA Gestión ante cualquier uso no autorizado de su Cuenta. PIA Gestión no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado atribuible a la falta de diligencia del Cliente en la custodia de sus credenciales.
5. Planes, precios y forma de pago
El Servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción, cuyas características y precios vigentes se publican en piagestion.com.ar.
- Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación en contrario.
- PIA Gestión podrá actualizar los precios de los planes, notificando al Cliente con una antelación razonable. Las actualizaciones de precio no afectarán períodos ya abonados.
- El plan Fundadores, en caso de estar disponible, otorga condiciones especiales conforme a los términos comunicados individualmente al momento de la adhesión. Dichas condiciones particulares prevalecen sobre las condiciones generales de precio únicamente en los aspectos expresamente pactados.
Facturación: PIA Gestión emitirá la factura correspondiente conforme a su condición fiscal ante AFIP/ARCA. El Cliente se obliga a abonar las sumas pactadas en los plazos y por los medios habilitados. La falta de pago en término podrá dar lugar a la suspensión del Servicio conforme a la cláusula 13.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
a) Utilizar el Servicio conforme a la ley, estos Términos y la buena fe.
b) Contar con base legal suficiente para tratar los datos personales que carga en la Plataforma. El Cliente declara que los datos de propietarios, inquilinos y terceros que ingresa fueron obtenidos lícitamente y que cuenta con la legitimación necesaria para tratarlos (por ejemplo, consentimiento, relación contractual o cumplimiento de una obligación legal).
c) No utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
d) No intentar acceder a datos de otros Clientes, vulnerar la seguridad de la Plataforma ni realizar ingeniería inversa sobre el Servicio.
e) Verificar la exactitud de los datos que carga y de los resultados que genera la Plataforma, conforme a la cláusula 7.
7. Naturaleza de la herramienta y datos de cálculo
PIA Gestión es una herramienta de apoyo a la gestión. Las funciones de cálculo —incluyendo, sin limitación, actualizaciones por índice (IPC, ICL u otros), liquidaciones, adicionales, descuentos, intereses, comprobantes y todo valor numérico generado por la Plataforma— se ofrecen como una asistencia automatizada que no reemplaza el criterio, la verificación ni la responsabilidad profesional del Cliente.
Los índices y valores de referencia provienen de fuentes oficiales y de terceros (por ejemplo, BCRA, INDEC). PIA Gestión procura mantener dichos valores actualizados y correctos, pero no garantiza la exactitud, integridad ni vigencia de los datos de fuentes externas ni la ausencia de errores en los cálculos.
El Cliente es el único responsable de revisar, validar y aprobar cada liquidación, comprobante o cálculo antes de utilizarlo, comunicarlo o ejecutarlo frente a propietarios, inquilinos o terceros. El uso de cualquier resultado generado por la Plataforma implica su validación y aprobación por parte del Cliente.
PIA Gestión no será responsable por perjuicios derivados de decisiones tomadas por el Cliente sobre la base de los datos de cálculo, ni por discrepancias con valores oficiales, errores de fuentes externas o interpretaciones normativas.
8. Tratamiento de datos personales (relación con el Cliente)
A los efectos de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria:
- El Cliente reviste el carácter de responsable del tratamiento respecto de los datos personales de propietarios, inquilinos y terceros que carga en la Plataforma. Es el Cliente quien decide qué datos trata, con qué finalidad y bajo qué base de legitimación.
- PIA Gestión reviste el carácter de encargado del tratamiento: trata dichos datos por cuenta y según las instrucciones del Cliente, con la única finalidad de prestar el Servicio.
En su carácter de encargado, PIA Gestión se compromete a:
a) Tratar los datos únicamente conforme a las finalidades del Servicio y a las instrucciones del Cliente.
b) No ceder ni transferir los datos a terceros, salvo a los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el Servicio (detallados en la Política de Privacidad) o por requerimiento legal.
c) Aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad razonables conforme al estado de la técnica (control de acceso, aislamiento entre Clientes, cifrado en tránsito, autenticación, entre otras).
d) Asistir razonablemente al Cliente en la atención de solicitudes de titulares de datos (acceso, rectificación, actualización, supresión).
e) Una vez finalizada la relación contractual, y a elección del Cliente, devolver o eliminar los datos del Cliente conforme a la cláusula 15, salvo obligación legal de conservación.
El detalle del tratamiento, los subprocesadores y las transferencias internacionales se describen en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, código fuente, diseño, marcas, logotipos y toda la propiedad intelectual asociada son de titularidad exclusiva de PIA Gestión. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, sino una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, durante la vigencia de la suscripción.
El Contenido del Cliente es y permanece de titularidad del Cliente (o del titular que corresponda). El Cliente otorga a PIA Gestión una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.
10. Disponibilidad del Servicio
PIA Gestión realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.
PIA Gestión procurará anticipar las interrupciones programadas y minimizar su impacto. No será responsable por indisponibilidades atribuibles a terceros proveedores (alojamiento, conectividad, energía) o a causas ajenas a su control.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
a) PIA Gestión no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos atribuible al Cliente o a terceros, ni por perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
b) La responsabilidad total y acumulada de PIA Gestión frente al Cliente, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente abonado por el Cliente por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
c) Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la ley aplicable.
12. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación, y a utilizarla únicamente para los fines del Servicio. Esta obligación subsiste tras la finalización de la relación contractual.
13. Suspensión del Servicio
PIA Gestión podrá suspender el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de:
a) Falta de pago en término, previa notificación al Cliente.
b) Uso del Servicio en infracción a estos Términos o a la ley.
c) Riesgo para la seguridad o integridad de la Plataforma o de otros Clientes.
Siempre que sea posible, PIA Gestión notificará al Cliente y otorgará un plazo razonable para subsanar la situación antes de la suspensión, salvo casos de urgencia o riesgo.
14. Modificación de los Términos
PIA Gestión podrá modificar estos Términos, notificando al Cliente a través de la Plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implica su aceptación. Si el Cliente no las acepta, podrá dar de baja el Servicio conforme a la cláusula 15.
15. Vigencia, baja y eliminación de datos
La relación tiene la vigencia del plan contratado y se renueva conforme a lo pactado, salvo baja de cualquiera de las partes.
El Cliente puede solicitar la baja del Servicio en cualquier momento. Producida la baja:
- El Cliente dejará de tener acceso al Servicio al finalizar el período abonado.
- PIA Gestión pondrá a disposición del Cliente, durante un plazo de 30 días, la posibilidad de exportar el Contenido disponible conforme a las herramientas de exportación vigentes en el Servicio al momento de la baja. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados de forma definitiva, salvo obligación legal de conservación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Partido de General San Martín, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
17. Contacto
Para consultas, reclamos o notificaciones vinculadas a estos Términos, el Cliente puede comunicarse a: ivan_schwab@outlook.com.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso del Servicio. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.